Política de transparencia

• Contratación clara y detallada: formalizamos contratos donde se especifican los servicios prestados, honorarios y posibles servicios adicionales.
  
• Gestión económica transparente: cada Comunidad dispone de su propia cuenta bancaria para la gestión de cobros y pagos. Como norma del despacho, no se aceptan pagos en efectivo.
  
•  Control de morosidad: aplicamos protocolos de seguimiento mediante distintas vías de contacto, fomentando la domiciliación de recibos para evitar retrasos.
  
• Información periódica: facilitamos liquidaciones de gastos (generalmente trimestrales), revisadas previamente por la Presidencia, con detalle de importes y cuentas. En comunidades con cuotas, se entrega un resumen semestral de ingresos y gastos.
• Protección de datos: garantizamos el tratamiento adecuado de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Rendición de cuentas: presentamos anualmente en Junta Ordinaria el estado detallado de cuentas y la relación de recibos pendientes, si los hubiera.
•  Acceso a la información: cualquier propietario puede solicitar en cualquier momento documentación relativa a su comunidad (facturas, contratos, etc.).
•  Gestión responsable de proveedores: solicitamos varios presupuestos para obras y servicios, garantizando la mejor opción para la Comunidad, sin limitar la participación de profesionales propuestos por los propietarios.
  
• Como garantía adicional de nuestros servicios:
  
•  Seguro de responsabilidad civil y caución.
  
•  Asesoramiento especializado a través del Colegio de Administradores de Fincas (áreas jurídica, fiscal, laboral y técnica).
  
•  Formación continua para ofrecer un servicio actualizado y de calidad.
  
•  Ausencia de sanciones disciplinarias en el ejercicio profesional.
  
•  Asesoramiento jurídico adicional a través de Dª Vanina Cernotto, abogada colegiada nº 13648 del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia.
  
• Cualquier servicio adicional será previamente presupuestado y formalizado mediante la correspondiente hoja de encargo profesional.
  
• Nuestro objetivo es ofrecer una gestión clara, honesta y totalmente accesible, generando confianza en cada Comunidad que administramos