POLITICA DE TRANSPARENCIA BIENESTAR ADMINISTRACION DE FINCAS (Dª VANINA CERNOTTO)
Dª Vanina Cernotto, Administradora Colegiada 2039, mediante la presente declaración quiere trasmitir a nuestros clientes, empleados y a cualquier persona o entidad que se relacione con la empresa, nuestra política de transparencia.
La transparencia es un componente esencial en la prestación de nuestro servicio a las Comunidades de Propietarios que administramos; siendo un pilar básico en el desempeño de nuestra actividad que se concreta en los siguientes servicios.
Formalización de un contrato de prestación de los servicios que prestará la Administración con la valoración económica de sus honorarios y de todas las gestiones brindadas a la Comunidad. Además, se detallan las prestaciones complementarias con las que puede contar el cliente.
Cada Comunidad es titular de su cuenta corriente a través de la que se gestionan los cobros y pagos generalmente, de forma conjunta. Como política del despacho, no aceptamos pagos en efectivo porque cada comunidad tiene su propia cuenta bancaria.
Seguimos un estricto protocolo que incluye varias vías de contacto para lograr que las comunidades no tengan morosos. Por ello, insistimos que no disponer de los recibos domiciliados supone un retraso en los pagos.
Presentación de liquidaciones de gasto (normalmente trimestrales) a cada propietario, revisadas por el Sr. Presidente para su comprobación, en las que se indicará el importe a pagar por vecino y los datos de la cuenta corriente y el caso de comunidades que se gestionan a cuotas, enviamos un resumen semestral de gastos e ingresos.
Garantizamos el derecho fundamental a la protección de los datos personales que disponemos, según Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.
Cada año en Junta Ordinaria, se presenta el estado de cuentas detallado y una relación de recibos pendientes, si la hubiere.
En cualquier momento, un propietario puede solicitar información sobre cualquier documentación relacionada con su comunidad(facturas, contrato, etc.)
En cuanto a los proveedores, solicitamos tres presupuestos para la realización de obras programadas con el fin de estudiar la conveniencia de los mismos. Contamos con un listado de proveedores preferentes para las Comunidades si bien estamos abiertos a que la Comunidad, mediante su presidente o cualquier propietario proponga a un profesional determinado de su confianza.
Además, como garantía de nuestros servicios disponemos:

• De un seguro de responsabilidad civil y caución.
• Disponemos del asesoramiento prestado por el Colegio de Administradora de Fincas con sus asesorías (Jurídica, Fiscal, Laboral, Técnica).
• Nuestro despacho está en constante formación.
• La administradora no cuenta con expediente de sanciones disciplinaras.
• También brindamos asesoramiento jurídico a través de Dª Vanina Cernotto, Abogada del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia, colegiada 13648.

Cualquier otra actividad o servicio a nuestros clientes será mediante el correspondiente presupuesto y hoja de encargo profesional.